Въпреки че много от вижданите до момента методи, като напр JIT, произхождащи от автомобилната индустрия, не всички идват от този сектор. Други също имат голям принос в индустрията, като например полупроводника с CMI (Balanced Scoreboard) или BSC (Balanced Scoreboard) на английски език.
Друг модел на управление, който насочва стратегията към поредица от свързани цели всеки. Основната цел на този модел е да приложи и съобщи стратегията, която трябва да се следва в цялата компания, било то икономическа / финансова, развитие, процеси и т.н., и на близко, средно или далечно място.
Какво е CMI или Balanced Scorecard?
El CMI е инструмент за управление на бизнеса, който е в състояние да измери еволюцията на една компания в дейността, в която работи, както и в нейните стратегически цели и получените резултати. И го прави от шибана стратегическа гледна точка и от обща гледна точка.
Но както е очевидно, още повече в големите компании, подравняването на всички хора, които работят в една компания и всичките й ресурси, не е нещо лесно. Така че имате нужда от a контролен панел от която да се контролира всичко. И това ще стане чрез финансови или други видове контролни показатели.
За това е необходима периодична информация за наблюдение и анализ на това дали се постигат. установените цели преди или не. По този начин вземането на решение или промяната на курса, ако е необходимо, ще бъде много по-бързо и по-точно. В много случаи тя не се нуждае от тотални промени в курса, а просто открива възможни отклонения в стратегията и ги коригира, за да се доближи до поставената цел.
Този CMI не само работи добре в големи компании, което споменах по -горе, също и за МСП. За разлика от други методи, в случай на балансирана карта с резултати, ефективността няма да зависи толкова от ресурсите или размера на компанията. В допълнение, той не е несъвместим с други методи и дори може перфектно да бъде допълнен с усъвършенстван бизнес анализ за вземане на нови разумни решения.
история
Въпреки че първоначалната идея датира от Арт Шнайдерман, през 1987 г., и с който по -късно той ще работиРобърт Каплан и Дейвид Нортън, Последните са авторите, признати за архитекти на CMI като система за управление за първи път през 1990 г. и конкретно за полупроводникова компания (известната Analog Devices Inc.). Първият е професор в Харвардското бизнес училище, а вторият също е професор и известен бизнесмен.
И двамата, в началото на 1992 г., представиха модела Balanced Scorecard, който преди това бяха разработили в списанието Harvard Business Review. Това беше в публикацията Балансираната карта с резултати: Превеждаща стратегия в действие. В него те дадоха да се разбере, че е грешка да се вземат предвид само традиционните финансови показатели, тоест приходи, разходи, запаси и т.н. От тази нова гледна точка нематериалните активи на компанията също са важни, като клиенти, умения, мотивация на служителите и т.н. Всичко това може да бъде източник на конкурентни предимства.
Следователно, а нов инструмент да актуализирате всички методи или системи до момента. Нов глобален поглед върху бизнеса, като по този начин се постигат резултатите, определени в стратегическия план.
Балансирана статистика на показателите
Балансираната карта с резултати може да се разглежда от различни гледни точки:
- Финансови: това е една от основните, целта за постигане на икономически ползи и постигане на максимално възможна производителност и намаляване на разходите.
- Учене / растеж: От тази гледна точка се разглежда ценността на хората, които изграждат компанията и технологията. Менторите и преподавателите ще играят решаваща роля в организацията, както и подобряване на отношението на служителите и плавна комуникация. Но не трябва да разбирате концепцията за учене като традиционен метод на обучение.
- Клиент: от тази гледна точка основната цел е да задоволим клиента. Това се приема като индикатор дали компанията отговаря на очакванията си или не. Това ще засили репутацията на компанията и ще подобри стойността й спрямо конкуренцията.
- Вътрешни процеси: от тази гледна точка е по -лесно да се получи информация чрез индикатори за различните бизнес области. Индикаторите в този случай могат да бъдат качество, производителност, иновации, търговско или финансово въздействие и т.н.
Всяка от тези перспективи не трябва да бъде претоварване с повече от 7 показателя или няма да бъде ефективен.
Предимства на CMI
Когато балансираната карта с резултати се прилага правилно в дадена компания, ventajas те могат да бъдат разнообразни:
- Получавате а по -широк и по -подробен изглед на бизнеса. Както можете да видите, това надхвърля финансовите показатели.
- Тя позволява на проверете еволюцията на компанията. Това позволява да се изготвят по -добри стратегии в средносрочен и дългосрочен план, както и да се вземат нови бързи решения, така че поставените цели да бъдат постигнати.
Внедрете балансирана карта с резултати
За да внедрите BSC в една компания, независимо от нейния размер и дейност, трябва да се следват поредица от стъпки PASOS за проектиране на плана:
- Първо трябва да имате предвид целите да получите. Тоест къде искате да отидете, каква е корпоративната цел или визия.
- След като е дефиниран la estrategia за постигане на тези цели. Тоест пътната карта е да се определят стъпките, които трябва да бъдат предприети за постигане на целите в рамките на установения срок.
- Определете перспектива и показатели Те ще се използват като отправна точка за измерване на напредъка и оценка на резултатите.
- Всички членовете на компанията трябва да знаят добре подробноститеs от плана, така че те да са архитекти на стратегията и пътната карта. Всички ще имат една цел, един път, който да следват. Само тогава всички ресурси могат да бъдат насочени към тези цели.
- Лос процедури те трябва да бъдат последователни и прозрачни. Само по този начин те ще предоставят адекватни данни за наблюдение на процеса и бъдещите действия, които трябва да се предприемат в постоянна обратна връзка ...
