Pagkontrol sa kalidad

Ang kalidad sa linya sa asembliya sa industriya

El kalidad nga pagkontrol nahimo kini nga us aka yugto sa industriya. Ug dili lamang tungod sa panginahanglan alang sa mga tiggama nga ipahiangay ang ilang mga produkto sa kahilwasan o uban pang mga pamatasan ug mga sumbanan nga gipahamtang sa ilalum sa lainlaing mga regulasyon. Aron usab matagbaw ang mga ninggamit nga adunay daghang mga alternatibo taliwala sa kompetisyon, ug labi nga nahibal-an bahin sa kalidad ug mga kinaiyahan sa mga produkto sa merkado.

Busa, kini ang tiggama mismo nga kinahanglan magsiguro nga ang iyang mga produkto motuman sukaranan nga mga sukaranan ug adunay igong kalidad ingon nga adunay malipayon nga mga kustomer (pagkamaunongon). Ingon kadugangan, ang kini nga mga pagkontrol sa kalidad nagsilbi usab sa industriya ingon maayong feedback aron mapaayo ang produksyon, ug mubu ang gasto nga gikan sa mga pagkapakyas o pagbalik.

Unsa ang pagpugong sa kalidad?

El kalidad nga pagkontrol sa usa ka kompanya mahimong magamit dili lamang sa mga pisikal nga produkto, apan usab sa piho nga mga serbisyo o ethereal nga mga produkto sama sa software. Kini usa ka hugpong sa mga gamit, aksyon o mekanismo nga gigamit aron mahibal-an ang posible nga mga problema o kasaypanan sa pag-uswag. Niining paagiha, gipaayo ang proseso sa paghimo aron malikayan o maminusan ang mga sayup sa umaabot o mga depekto, ingon man pagkuha sa labi ka homogenous nga sangputanan.

Bisan pa sa kayano sa kahulugan, dili kini usa ka dali nga proseso. Kini gilangkuban sa lainlaing mga hugna (pagplano, pagpugong ug pagpaayo) ug usa ka serye sa mga sumbanan ang kinahanglan nga matuman (pagtagbo sa mga kinahanglanon sa kahilwasan sa teknikal, pagpangita sa pagkamabungahon, ug pagdugang kita). Ingon kadugangan, kung kini usa ka komplikado nga produkto nga gilangkuban sa daghang mga subsystem o bahin, ang matag usa sa kini nga mga sangkap mahimong magkinahanglan og kaugalingon nga pagpugong sa kalidad.

Historia

Kasaysayan sa pagkontrol ug pagdumala sa kalidad

Kung atong tan-awon pagbalik, ang pagkontrol sa kalidad adunay mga nag-una niini, sama sa buhat nga gimantala ni Frederick Winslow Taylor alang sa pagsukod sa mga obra kaniadtong 1911. Unya ang laing pamaagi sa pagpugong sa istatistika moabut sa 1931 ni Walter A. Shewhart. Apan hangtod 1956 nga naghimo ang Armand Feigenbaum og kinatibuk-ang pagkontrol sa kalidad.

Ang uban pang mga ulahi nga trabaho, sama sa zero teorya sa depekto ug ang 14 Mga Lakang ni Phil Crosby (1979) nakatabang usab ingon usa ka sulud. Si William Edwards Deming usab ang nagpalambo sa obra ni Shewhart kaniadtong 1986. Dugangan kana sa uban pang mga buhat sama sa mga buhat ni Joseph M. Juran ug sa mga Kaoru Ishikawa, parehas kaniadtong 1985.

Sa katapusan, sa 1988, ang Shigeru Misuno molambo kanimon bag-ong pagpugong sa kalidad gi-apply sa tibuuk nga "gilapdon" sa kompanya, ug kaniadtong 1990 miabut ang paggamit sa mga advanced tool aron maaplay kini sa mga kinatibuk-ang sistema sa pagkontrol sa kalidad, sama sa sistemang Six Sigma. Gipaminusan niini ang pagkalainlain sa mga proseso, ingon man ang ilang pag-optimize aron maminusan o mawala ang mga depekto o pagkapakyas sa mga nakuha nga produkto.

Gikan sa 90s, ang mga proseso sa pagkontrol sa kalidad labi ka daghan bisan sa gagmay nga mga industriya, nakaabut sa hapit tanan nga mga kadena sa produksyon, ug sa tanan nga mga sektor.

Mga tumong

El target Ang pagkontrol sa kalidad mao ang pagtanyag sa mga kostumer sa usa ka labi ka labing makatagbaw nga produkto nga adunay mga garantiya. Aron mahimo kini nga posible, kinahanglan kini i-apply sa tanan nga mga proseso sa kompanya o, labing menos, ang labing kritikal. Niini nga paagiha malansad ang usa ka pagkunhod sa ihap sa mga pagkabigo ug matubag ang mga sumbanan sa kalidad nga gitakda sa balaod o sa kompanya mismo.

Karon, aron matuman ang kini nga mga katuyoan nga mahimo nimo pagsaligan gamit sa kompyuter, AI, ug automation nga labi nga gipahapsay ang proseso sa pagkontrol sa kalidad. Pananglitan, mahimo nimo gamiton siartipisyal nga mga sistema sa panan-aw sama sa naanalisar na namon sa uban pang artikulo sa kini nga panid.

Bitaw, naa usab mga modelo nga mahimong magamit aron mapaayo ang mga prosesos, sama sa Pagkat-on sa Paggama, usa ka modelo sa pagdumala aron maminusan ang mga pagkawala ug mapaayo ang katagbawan sa kostumer; o Monozukuri, us aka labi ka sagad nga praktis aron ma-optimize ang mga proseso sa kadena nga nagsunod sa usa ka serye sa mga pilosopiya nga naimbento sa Japan.

Mga bentaha sa pagpugong sa kalidad

Ang pagpatuman sa usa ka sistema sa pagkontrol sa kalidad sa kompanya adunay usa ka serye nga tin-aw kaayo nga mga benepisyo. Ang mga katuyoan sa ilang kaugalingon makahatag kanimo usa ka ideya kung unsa ang mahimo nimo nga mapaayo sa kompanya apan, dugang sa kana, adunay ka ang mosunud nga mga bentaha:

  • Kini makapaayo sa pagkamabungahon sa kompanya, maingon man ang paagi diin ang matag proseso gipatuman ug ang kalambigitan sa taliwala nila.
  • Gitugotan niini ang labi ka detalyado nga pag-monitor sa produksyon.
  • Gihimong posible nga makit-an ang mga problema sa wala pa mabaligya ang produkto, nga nagtugot kanimo sa pagtul-id sa problema ug paglikay sa mga pagkawala tungod sa pagbalik, pag-ayo o pagkawala sa dili matagbaw nga mga kostumer.
  • Gipalambo niini ang imahe sa kompanya pinaagi sa pagpadayon sa us aka sukaranan sa kalidad sa mga produkto o serbisyo, nga makatabang nga mailhan ang kaugalingon sa kompetisyon.
  • Naghatag pagsalig ug kasiguruhan sa mga kostumer. Busa, gipadayon nimo ang mga kostumer.
  • Gitugotan nila ang feedback aron mapaayo kanunay ang paghimo. Pinaagi sa pag-analisar sa mga sayup o depekto, posible nga mahibal-an kung unsa ang sayup aron dili kini mahitabo pag-usab o nga kini mahinabo sa labing gamay nga sukod.

Sa pagtumod sa kini nga ulahi nga punto, mahimo usab kini usa ka maayong pamaagi aron mahibal-an ang posible nga mga problema sa mga makina o proseso nga nagpakita nga dili maayo ang pagpadayon o kinahanglan nga ipatuman. Mga pamaagi sa RCM, pagpadayon pagtul-id, makapugong, o uban pang mga lahi sa pagpadayon sa industriya.

Mga bahin sa pagkontrol sa kalidad

entre ang labing hinungdanon nga mga dagway sa pagkontrol sa kalidad, ang mosunud mahimong ipasiugda:

  • Dili kini mandatory sa pipila ka mga okasyon. Alang sa piho nga dili kritikal nga mga produkto o serbisyo dili kini mandatory nga magpatuman usa, bisan kung girekomenda kini. Kini usa ka desisyon sa negosyo, gawas kung ang mga produkto gigama nga kinahanglan nga makab-ot ang mga sumbanan sa kahilwasan o mopahiangay sa piho nga mga sukaranan. Pananglitan, kung naghimo ka og mga maskara, aron mapamatud-an sa mga sumbanan sa EU, kinahanglan nga ipasa nila ang usa ka serye sa mga kontrol.
  • Kini gitumong sa katagbawan ug kahilwasan sa kostumer. Tungod kay homogenize nila ang produksyon aron ang tanan nga mga produkto managsama, ug garantiya nga matuman ang minimum nga mga sumbanan.
  • Gitugotan niini ang pagpatuman sa usa ka maayo kalamboan sa pagpalambo alang sa mga proseso sa negosyo.
  • Dili kini unibersal. Kana mao, dili nimo mahimo ang pagpatuman sa parehas nga sistema sa pagkontrol sa kalidad o paggamit sa parehas nga mga gamit alang sa daghang lainlaing mga industriya. Ang matag kompanya kinahanglan nga ipahiangay ang pamaagi sa paghimo niini.
  • Nagtugot sa sertipikasyon sa mga produkto ug serbisyo. Kung kinahanglan nila sundon ang usa ka sukaranan o sumbanan, kung ingon niana ang pagkontrol sa kalidad mao ang yawi aron masiguro nga kini natuman.

Tanan kana mobangon kini sa paagi diin kini gihimo, kung giunsa kini nagalihok, ug kini makita usab sa mga sangputanan sa produksyon ug ekonomiya. Bisan pa, dili kanunay praktikal o mapuslanon ang pagpatuman sa usa ka sistema sa pagkontrol sa produksyon alang sa piho nga dili kritikal nga mga industriya, o diin ang kalidad sa sangputanan dili kaayo nagsalig sa produksyon.

Pag-apply sa pagpugong sa kalidad

kalidad nga proseso sa pagpugong

Kung ang usa ka kompanya mohukum nga mag-apply control sa kalidad alang sa produkto o serbisyo niini, kinahanglan kini maayong ipahiangay ang sistema ug mga himan aron makahimo sa pagpugong.

Pamaagi

Apan kinahanglan nimo usab paghukum kung giunsa gipatuman ang pagkontrol sa kalidad. Dili igsapayan kung gipatuman ba kini aron makab-ot ang mga sumbanan o yano aron mapaayo ang kalidad, ang pagpugong mahimo’g ipatuman sa daghang mga produkto, sa tanan nga katapusang produkto o sa pipila ra nga mga sampol.

por pananglitan, Adunay mga proseso sa paghimo og kadena diin daghang mga produkto ang gihimo ug dili kini mapuslanon o posible nga aron masulayan ang matag usa ka piraso nga nakuha. Sa kana nga kaso, ang mga sampol nga random nga napili gikan sa matag lote ug nahuman ang pagsulay. Sa uban pang mga kaso, mahimo kini nga buhaton sa mga batch, o sa tanan nga mga produkto nga gihimo alang sa labi ka daghang garantiya sa piho nga mga kritikal nga produkto.

Apan hunahunaa nga ang proseso sa pagpugong sa kalidad apil nga naguba o nabuak ang bahin gihimo Sa kini nga kaso imposible nga buhaton kini sa tanan nga mga piraso, o matapos nimo nga gub-on ang tanan nga gihimo. Mahimong magamit ra ang mga pagsulay sa kinatibuk-ang gidaghanon o sa mga representante kaayo nga mga sampol kung ang mga pagsulay nga gihimo dili makadaut. Pananglitan, dili parehas ang paghimo og mga pagsulay sa Vickers o Rockwell nga katig-a, nga makadaot nga mga pagsulay sa bahin, ug bisan ang pipila nga pagsulay sa tensyon, pagkagusto, pagka-dali, pagka-brittleness, ug uban pa, sa uban pang mga pagsulay nga naglambigit ra sa visual analysis, gamit mga silaw X, ug uban pa.

Sa kaso nga dili makahimo sa pagpugong sa pag-inspeksyon sa pagkontrol sa 100% sa mga yunit o serbisyo, dayon ang mga pamaagi sa estadistika o mga sumbanan sama sa MIL-STD-105E aron makapili mga sampol ug magamit kini nga kalidad nga pagtuki. Kini nga pamantalaan sa militar sa Estados Unidos dili ra usa, apan kini ang usa sa labing sopistikado nga gigamit ang mga lamesa ug mga modelo sa matematika alang sa mga sampol.

Sa pikas nga bahin, mahimo ka makapili nga maghimo sa kalidad nga pagpugong sa lainlaing mga hugna sa paghimo o sa katapusan niini. Pananglitan, kung ang usa ka awto gipunting, lagmit nga ang mga kalidad nga tseke kinahanglan nga ipatuman sa lainlaing mga bahin, ug pagkahuman usa ka katapusang kalidad nga tseke ang gigamit sa katiguman pagkahuman sa pagkompleto. Labi pa, kung ang pipila sa mga piraso o bahin dili gigama sa pabrika mismo, apan gikan sa ikatulo nga partido. Sa kini nga kaso, ang tagahatag kinahanglan unta nga nagdala sa kaugalingon nga kalidad nga mga pagsusi sa wala pa ihatod ang produkto. Pananglitan, ang tiggama sa ligid kinahanglan nga magsulay sa mga ligid nga unya mingkayab sa awto.

Nga miingon, dili nimo malibug ang QA sa pagsulay sa pag-uswag. Duha sila nga magkalainlain nga mga butang. Bisan kung adunay sila pagkaparehas, ang mga pagsulay sa pag-uswag gipatuman sa wala pa magsugod ang produksyon sa masa. Pananglitan, pagsunud sa panig-ingnan sa mga ligid, ang naghimo sa ligid kinahanglan nakamugna usa ka modelo sa kompyuter, nga adunay usa ka sundanan nga gikulit sa ligid nga naggarantiya sa maayong pagdikit ug pagbakwit sa tubig aron malikayan ang hydroplaning.

Ang proseso sa pag-uswag mag-uban sa usa ka serye sa mga simulasi sa kompyuter aron masiguro nga husto ang tanan, ug pagkahuman himuon ang gitawag sampol sa engineering, o usa ka hinimo nga pagsulay diin daghang mga pagsulay ang ipatuman sa ilalum sa lainlaing mga kondisyon. Kung naaprubahan na, unya magsugod ang paghimo sa kadena, ug kini maanaa diin gigamit ang pagpugong sa kalidad.

Pagpugong sa kalidad alang sa mga produkto

Sa diha nga ang pagpugong sa kalidad magamit sa usa ka produkto, nan ang mga mosunud nga punto kinahanglan hunahunaon:

  1. Sampol: ang lote o sample nga gipili aron matuman ang pag-inspeksyon kinahanglan ipasabut. Kinahanglan nimo nga hunahunaon kung kini makadaot nga mga pagsulay o dili, ug kung dili kini makadaut mahimo nimo nga mapalapdan ang sakup sa sampol aron makuha ang labi ka kasaligan sa mga sangputanan. Dayag, ang pagpili kinahanglan nga sulagma o dili pinasukad sa mga parameter nga mahimong mopabor sa mga resulta nga nakuha, tungod kay sa kana nga kaso ang reyalidad sa datos mahimong mabalhin. Sa kinatibuk-an, usa o daghan pa nga mga batch ang gipili gikan sa adlaw-adlaw nga paghimo, o adunay lainlain nga frequency nga mahimo nga makuha ang mga sangputanan sa nahabilin nga produksyon. Kung adunay usa ka pagbag-o sa hilaw nga materyal, tigsuplay, o mga proseso, pagkahugno, ug uban pa, hinungdanon nga ipadayon ang mga pag-inspeksyon aron mahibal-an kung kini makaapekto sa katapusan nga produkto sa bisan unsang paagi.
  2. Pagbansaybansay: kinahanglan nimo ipasabut ang pipila nga mga parameter ug variable nga kinahanglan gamiton ingon usa ka piho nga sukaranan sa kalidad. Kung gusto nimo mapanghimatuud ang produkto, kini nga mga parameter ug kantidad igahatag kanimo pinaagi sa sukaranan nga gusto nimo ipanghimatuud sa imong mga produkto.
  3. Análisis: sa higayon nga adunay ka mga sampol ug naandan nga pamaagi, karon ang mga angay nga pagsulay ipatuman aron mahibal-an nga nagsunod kini sa gipangita sa pagpugong sa kalidad. Pananglitan, mahimo sila gikan sa mga pagsulay sa pag-load alang sa paghimo og mga sagbayan, hangtod sa biyolohikal nga pagtuki sa industriya sa pagkaon, ubp. Kini nga pagtuki mahimo usab nga ipatuman sa panahon mismo sa mga proseso sa produksyon, sa usa ka yugto, o sa katapusan sa paghimo, sama sa gikinahanglan.
  4. Nakuha ang datos: Ingon usa ka sangputanan sa pagpadapat sa pagpugong sa kalidad, ang gusto nga datos mahimo o dili makuha. Kung ang produkto nakakab-ot sa tanan nga mga sumbanan kini positibo, apan kung adunay kini mga depekto, kung ingon pa ang ubang mga produkto nga gihimo sa parehas nga adlaw o gikan sa parehas nga batch kinahanglan susihon aron mahibal-an kung kini usa ka piho nga pagkapakyas o mikaylap sa tanan nga mga produkto (ug labi ka daotan sa mga kaso). Naa sa industriya, sa pila ka mga kaso mahimo kini maproseso usab aron ayohon ang mga problema, ug sa uban pang mga kaso kinahanglan ra nga ilabay o ayohon (alang sa ulahi nga pagbaligya sama sa pag-ayo). Pananglitan, kung ang mga polymer tubes gihimo ug wala kini katagbo sa mga sukdanan, mahimo kini nga masubli ug mapasa sa extruder aron makahimo usa ka bag-ong tubo. Apan kung ang usa ka chip ginama, dili kini mahimo’g ayohon ug kinahanglan ilabay o maghimo’g pipila nga mga pag-ayos aron mabaligya kini.
  5. Sunod nga pagtuki: Kung nakit-an ang mga depekto, ang usa ka pagtuon mahimong ipatuman sa hinungdan sa pagkapakyas, ug kung adunay sila managsama nga butang. Sa kini nga kasayuran, ang kalidad sa mga bahin sa umaabot mahimong mapaayo. Alang niini, ang mga parameter sa mga proseso sa produksyon kinahanglan nga ipasibo, mapaayo ang hilaw nga materyal, ug uban pa. Pananglitan, lagmit nga kung ang mga PCB gigama sa mga nagbaligya, sila mangalma. Sa ingon nga kaso, ang hinungdan mahimo nga ang tin solder gihimo sa usa ka mubu nga temperatura ug malutong o adunay dili igo nga kusog. Ang solusyon mao ang pagdugang sa temperatura sa nag-solder nga iron (o tingali kini nagpasabut nga ang aparato nga mag-solder dili maayo).
  6. Paghimo og desisyon: Sa kasayuran sa taas, mahimo’g buhaton aron mapaayo ang kalidad. Nagpadayon sa naunang pananglitan, ang temperatura sa pag-solder mahimong ipataas, o kung dili mahimo, pulihan ang us aka soldering iron nga bag-o.

Pagpugong sa kalidad alang sa serbisyo

Sa diha nga ang pagpugong sa kalidad magamit sa a serbisyo, pagkahuman ang proseso mahimo nga usa ka butang nga labi ka dili mahikap o dili makuha, apan sa parehas nga paagi adunay kini mga kasagarang lakang sama sa:

  1. Sampol: sa kini nga kaso ang sampol nga analisahon dili usa ka pisikal nga produkto. Mahimo kini usa ka serbisyo o proseso. Pananglitan, mahimo kini software kung kini usa ka kompanya sa pagpauswag. Sa kini nga kaso, ang naugmad nga bersyon lamang ang kinahanglan nga sulayan, tungod kay ang nahabilin nga mga eksakto nga kopya nga igahatag sa mga kustomer o mga mogamit.
  2. Pagbansaybansay: alang sa maayong pamaagi sa pagpugong sa kalidad, ang mga parameter ug variable nga susihon kinahanglan mahibal-an. Mahimo nimong ipasabut ang tanan nga mga detalye nga mahimong analisahon, sama sa software, oras sa paghatud, pamaagi sa trabaho, komunikasyon sa kostumer (pananglitan, kung kini usa ka teknikal nga serbisyo), ubp.
  3. Kuhaa ang pagsulay: sumala sa nahisgutan sa itaas, kinahanglan nimo i-apply ang pamaagi ug mga gamit nga kinahanglan alang sa imong serbisyo. Sa kini nga mga kaso, ang mga pagsulay dili kasagaran makadaut, tungod kay kini dili mahikap nga mga serbisyo. Busa, mahimo kini nga ipaabot sa tanan nga mga kaso. Sama sa mga produkto, mahimo sila positibo o dili, nagsalig kung nahimamat ba nila o dili.
  4. Pagtuki sa mga sangputanan- Ang datos nga nakuha gikan sa mga sampol sa serbisyo mahimong analisahon ug mahibal-an gikan niini. Sa kini nga paagi posible nga mahibal-an kung unsa ang sayup nga nahimo sa matag kaso.
  5. Paghimo og desisyon- Pinauyon sa kini nga datos, ang mga pagbag-o mahimo aron mapaayo ang kalidad o ayohon ang serbisyo. Pananglitan, pagpadayon sa kaso sa software, ang bug o kahuyang mahimong makit-an, usa ka patch nga gihimo ug gi-update aron matul-id kini.

Sa kini nga mga kaso, diin dili produkto, dili kanunay posible nga magdala sa kalidad nga pagpugong sa wala pa ang paghatud sa serbisyo. Sa kini nga mga kaso, mahimo’g magdala kini sa dili pagkatagbaw sa mga ninggamit o kustomer. Sa pikas nga bahin, sa ubang mga kaso mahimo usab kini mapaayo sa wala pa mahatagan serbisyo nga gihatag.