O que é um ERP

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As empresas precisam de sistemas simples que lhes permitam gerenciar com eficiência e rapidez tarefas que vão desde operações comerciais de produção, logística, recursos, estoque, contabilidade, gerenciamento de seus clientes, etc. Para fazer isso, é melhor usar Sistemas ERP, ou seja, um software modular que implementa todo esse tipo de ferramentas para empresas e organizações.

Com este tipo de software, você não só automatiza e agiliza o processamento desses dados sobre a empresa, como também permite que todos esses dados sejam integrados, centralizados e conectados entre si para realizar análise muito mais fácil. Porém, para ser eficiente, deve-se escolher o sistema ERP mais adequado, pois nem todas as empresas e portes exigem o mesmo tipo de software ...

O que é um ERP?

O termo ERP (Enterprise Resource Planning) refere-se a um sistema de planejamento de recursos empresariais, como o próprio nome sugere. Ou seja, uma série de ferramentas de software que podem processar dados de diferentes atividades da área de negócios, desde a produção em si, aos recursos humanos, passando por inventário, logística, etc.

Mesmo que eles suponham um investimento inicial consistente para as empresas (em muitos casos), são bastante importantes em um setor cada vez mais digitalizado. Na verdade, de acordo com estudos da Panorama Consulting realizados em 2013, mais de 40% das empresas que decidem implementar um sistema ERP percebem que a sua produtividade aumenta, o que também se traduz em maiores lucros.

o que é um ERP e para que é usado

A razão para esses benefícios é baseada em os pilares fundamentais do sistema ERP, que são:

  • Otimize processos de negócios de vários tipos.
  • Facilite o acesso aos dados e maior controle sobre eles.
  • Capacidade de análise e compartilhamento de dados graças ao seu banco de dados centralizado.
  • Resolução de problemas contábeis, logísticos, fiscais e comerciais com mais facilidade.
  • Reengenharia de processos. Processo pelo qual a empresa deve modificar um processo para poder orientá-lo para o sistema ERP, o que envolve um custo inicial, mas acaba valendo a pena.
  • Flexibilidade. Estes sistemas ERP costumam oferecer flexibilidade suficiente para se adaptar a diferentes tipos de empresas, clientela, etc., com uma adaptação por parametrização.
  • Facilitam o desenvolvimento personalizado da empresa, embora possam ser complexos e complicados no início.

Além disso, sendo sistemas Global permite que você centralize um grande número de tarefas que sem este tipo de software estaria disperso e sem nenhum tipo de inter-relação para sua análise. Portanto, estamos falando de suítes de software bastante complexas que geralmente seguem uma arquitetura modular (ver tipos para ERP).

Tipos de ERP

tipos de ERP e para que são usados

Os Os sistemas ERP podem ser divididos em vários tipos ou categorias com base em vários pontos de vista. Por exemplo, sua arquitetura pode ser observada para identificar três tipos fundamentais entre aqueles que são encontrados:

  • Modular: Obviamente, esses sistemas ERP são muito complexos, eles têm um grande número de peças e ferramentas para fornecer aquela solução integrada e centralizada que mencionei antes. Portanto, eles geralmente são modulares. Cada um dos módulos tem uma função dentro da suíte. Por exemplo, um módulo pode ser usado para logística, outro pode ser usado para contabilidade, RH, outro para vendas, estoque, controle de armazém, etc. Em outras palavras, o desenvolvedor de software ERP fornece tudo.
  • Configurável: Este tipo de software ERP pode ser adaptado às diferentes necessidades da empresa através do desenvolvimento de novas funcionalidades. Para isso, integram APIs ou ambientes de desenvolvimento para que os programadores possam criar as funções de que uma empresa necessita e adaptar o ERP ao que se busca. Estes são menores e evitam incluir algumas peças que nem todas as empresas precisam, mas precisam da equipe certa para o desenvolvimento e os custos que isso implica.
  • Especializado: encomendado por uma empresa que necessita de um software ERP muito específico. Ou seja, não é predefinido como os dois anteriores. Isso evita ter um pacote pesado com módulos ou configuráveis ​​e foca do zero em um produto customizado. Este tipo é especialmente interessante para aquelas empresas em constante mudança que precisam de um ERP em constante desenvolvimento para se adaptar às novidades. Outro caso desse tipo de software poderia ser direcionado para plataformas específicas, por exemplo, para uma arquitetura ou sistema operacional específico que uma empresa utiliza e para o qual não existe um software ERP.

Mas também pode ser observado do ponto de vista da acomodação:

  • Localidade: aquele software ERP que está hospedado no próprio servidor da empresa. Os dados são sempre mantidos na própria empresa, o que proporciona maior segurança e sigilo. Por outro lado, são limitados em termos de escalabilidade (vai depender do servidor, se precisar de extensões terá que investir em hardware) e do dispositivo onde poderá ser utilizado (apenas onde estiver instalado). Os custos iniciais do local geralmente são divididos em:
    • Treinamento: 20%
    • Licença: 20%
    • Software: 15%
    • Consultoria: 10%
    • Manutenção: 10%
    • Migração: 5%
  • nuvem: os serviços em nuvem também fornecem sistemas ERP. Nesse caso, eles são hospedados em servidores de terceiros e são acessados ​​remotamente de qualquer dispositivo. Isso permite maior flexibilidade e pode ser dimensionado sem a necessidade de novos equipamentos, mas tem seus riscos. Por exemplo, você não tem controle direto dos dados, já que os deixa nas mãos do proprietário do data center onde a plataforma que você usa está hospedada. Além disso, eles precisam de uma conexão com a Internet o tempo todo. Nesse caso, os custos são divididos em:
    • Assinatura de serviço: 30%
    • Consultoria: 25%
    • Treinamento: 25%
    • Migração: 20%

Por as soluções englobadas, o sistema ERP pode ser:

  • Horizontal: são sistemas ERP mais genéricos, que cobrem um grande número de funções para se adaptar a todos os tipos de empresas. Estes são do tipo modular e, se você quiser personalizá-los, pode ser um pouco mais caro e complexo.
  • Vertical: são mais específicos para certas empresas em alguns setores específicos. Eles procuram atender às necessidades de um tipo específico de empresa. Por exemplo, existem voltado apenas para a indústria, outros para lojas, outros para o setor de alimentos, outros para o setor de saúde, hotelaria, etc. Eles podem oferecer soluções melhores para esses casos específicos, mas são menos flexíveis e sua manutenção e implementação podem ser caras.

Do ponto de vista do desenvolvimento Você pode diferenciar os sistemas ERP:

  • Privado ou proprietário: é um tipo de software desenvolvido por uma empresa e cujo código permanece oculto. Apenas o desenvolvedor sabe sobre isso, e isso pode ter suas desvantagens, como ocultação de funções de espionagem, portas dos fundos, coleta de dados e relatórios a terceiros, etc. Além disso, você sempre deve pagar pelo seu uso.
  • open source- Baseiam-se num modelo aberto, pelo que não contêm segredos e podem ser mais seguros. Geralmente são sistemas totalmente gratuitos devido às suas licenças, ou muito mais baratos em que você só paga pelo suporte técnico se necessário. Além disso, sendo de código aberto, você pode corrigir problemas mais rapidamente, modificar para adaptá-los às suas necessidades, desenvolver novos módulos, etc.

Finalmente, embora não seja tão frequente subdividir o ERP de acordo com o nível ou nível, também pode ser catalogado desta outra forma:

  • Nível 1: são grandes sistemas ERP. Destinado a grandes empresas (multinacionais), com grande escalabilidade e preços de licença altíssimos.
  • Nível 2: Sistemas ERP para médias empresas, com uma relação função / preço mais adequada que o Tier 1.
  • Nível 3: São sistemas ERP mais básicos, voltados para pequenas empresas, e com preços mais acessíveis.

Vantagens

Uma empresa que decide implementar um sistema ERP pode ver algumas vantagens bastante interessantes, seja qual for o seu tamanho. Entre as principais vantagens são os seguintes:

  • Automatize os processos da empresa.
  • A informação está disponível centralmente em uma única plataforma.
  • Bancos de dados integrados para gerenciar todos os dados da empresa a partir do mesmo software.
  • Economia de tempo e custos.
  • Possibilidade de aplicação de soluções de BI (Business Intelligence), ou seja, soluções que permitem reportar o estado da empresa a partir de dados do sistema ERP.

Desvantagens

Claro, como qualquer sistema, ele tem suas desvantagens. O software ERP tem impacto na empresa, embora na maioria dos casos os benefícios obtidos com a sua implementação valham a pena. Entre as desvantagens notáveis são os seguintes:

  • Os custos O software ERP é uma das principais desvantagens (se não for de código aberto). Além disso, quanto maior o nível de personalização, maiores são os custos.
  • Custos indireto, como a necessidade de treinamento para poder usar o software, contratação de pessoal adequado, etc.
  • Você precisa de uma infraestrutura adequada, isto é, de um servidor onde instalar o software. Na falta disso, pode ser usado com a contratação de um serviço de nuvem, mas envolve um custo e a exportação dos dados de fora da empresa para um servidor de terceiros.

Minha empresa precisa de um ERP?

quem precisa de um ERP e como escolher um

Um sistema ERP é adequado para todos os tipos de empresas, de qualquer setor e tamanho. Bem implementado, pode ser benéfico tanto para as PMEs quanto para as multinacionais. Portanto, a resposta geralmente é sempre sim. Mas a estratégia de seleção do sistema e sua implementação deve ser adequada, caso não se pretenda fazer um investimento inicial que não resulte em grandes benefícios.

também vai precisar de feedback ou revisão constante, para saber se pode ser aprimorado, dimensionado ou precisa de alguma adaptação devido a algumas mudanças na própria empresa. Só assim você garante que o sistema ERP está entregando os benefícios esperados. Ou seja, tanto antes de sua implementação, quanto durante e após, os seguintes pontos devem ser observados para saber se tudo funciona corretamente:

  1. Avalie os resultados a serem obtidos com a implantação de um software ERP.
  2. Definir o modelo de negócio / gestão da empresa em questão.
  3. Descreva um plano ou estratégia de implementação.
  4. Revise a infraestrutura de TI da empresa para alinhá-la com o ERP.
  5. Também o treinamento do pessoal para poder utilizar este software. Provavelmente é necessário treinamento ou educação.
  6. Análise das mudanças realizadas e se o investimento inicial em hardware e software para o ERP valeu a pena. Atualmente, as soluções em nuvem do tipo SaaS permitem que você tenha tudo o que precisa a bons preços, sem a necessidade de servidor próprio ou manutenção.
  7. Controle de calidad. Lembre-se de que erros que podem ser cometidos em determinadas áreas podem ter consequências ou repercussões em outras áreas devido à interoperabilidade que o ERP permite.
  8. Auditorias para verificar os benefícios de sua implementação.

Se você quer saber sobre tempo para implementação de um ERP, a verdade é que não existe uma resposta simples. Dependerá de cada caso, mas as estimativas médias para um local (local) são geralmente entre 6 meses e 1 ano. Por outro lado, para serviços em nuvem é muito mais rápido e intuitivo, reduzido para algumas semanas.

riscos

Por fim, não gostaria de terminar esta seção sem acrescentar algo mais, e é sobre o possível irrigação que pode derivar de uma implementação de ERP. Alguns comuns podem ser destacados caso não seja realizado um processo adequado de adaptação e implementação, tais como:

  • El o software ERP escolhido não é adequado e não cobre as necessidades básicas da empresa. Se for de código aberto e gratuito, não implicaria perdas econômicas, apenas temporárias. Mas se você fosse o proprietário, teria pago por uma licença inadequada.
  • Migração de dados defeituosa. Se os dados da plataforma ou banco de dados antigo não forem bem migrados, alguns dados podem ser perdidos ou não adaptados ao novo formato. Isso exigiria processos e métodos de adaptação para evitar possíveis perdas (por exemplo, backups ou cópias de backup).
  • Falta de pessoal adequado ou mal treinado. Não importa o quão bem o plano seja traçado e quão bom seja o ERP, se você não souber como usá-lo, ele terá pouca utilidade.
  • Custos ocultos exorbitantes. Se você não os contemplou, poderá se deparar com números que não previu. Por isso, uma análise prévia à implantação do ERP é importante.
  • Atrasos Caso o cronograma de implantação não esteja de acordo com os prazos reais, sua implantação poderá demorar mais com tudo o que isso implica.

Exemplos do ERP mais utilizado

ERP comercial, conheça os mais utilizados

No campo do software ERP, existem dois líderes mundiais indiscutíveis. Uma delas é a americana Oracle e a outra é a alemã SAP. No entanto, também existem outros desenvolvedores com participações de mercado significativas, como Microsoft, Sage, etc.

Para ajudá-lo a escolher o software mais adequado, você deve saber pelo menos o sistemas ERP mais populares que existem hoje ...

SAP-ERP

O alemão SAP é um dos desenvolvedores de software de negócios mais poderosos e importantes do mundo. Dedicado exclusivamente a este tipo de software, com produtos tão interessantes como o seu sistema ERP que pode ser dividido em vários produtos interessantes:

  • SAP-ERP: é um software on-premise robusto, completo e com a garantia SAP. É usado para controlar vendas, fabricação, compras, serviços, finanças, recursos humanos, etc. Ideal para grandes empresas.
  • SAP Business One: é um software ERP orientado para as PME. Com grande controlabilidade para aumentar o ritmo dos negócios, implementação on-promet ou cloud, inovação, facilidade e implementação rápida.
  • SAP Business ByDesign: é um sistema de planejamento totalmente integrado na nuvem, portanto, é um sistema SaaS. Permite o acesso a partir de qualquer dispositivo com conexão à Internet e navegador. Inclui CRM, gestão financeira (FI), gestão de projetos (PS), logística (SCM), fornecedores (SRM), recursos humanos (HCM), suporte à gestão executiva e conformidade. Ideal para PME.
  • SAP Business All-In-One: uma das melhores soluções do mercado para médias empresas. Como o próprio nome sugere, é um software ERP completo, de rápida implementação, menor custo e modular.

ERP Oracle

Oracle É a empresa com maior participação de mercado hoje. Portanto, é o serviço de ERP mais utilizado entre os proprietários. Você pode usar suas várias soluções, como Oracle JD Edwards EnterpriseOne ou Oracle EBS (E-Business Suite).

O primeiro é um plataforma que visa promover a inovação in-house, com tudo o que é necessário para satisfazer os clientes que procuram uma solução simplificada e moderna. Pode ser adaptado a todos os usuários e necessidades, com as tecnologias mais recentes para melhorar a produtividade.

A segunda é uma suíte completa compatível com modelos de negócios em constante evolução, buscando também aumentar a produtividade e com todas as inovações que se esperam de uma plataforma moderna. Conta com 30 ao longo dos anos que respaldam a sua experiência, com um grande número de funções e com excelente integração com o Oracle Cloud.

Microsoft Dynamics

A Microsoft desenvolveu seu software Dynamics, que pode ser encontrado em várias versões. Nesse caso, é um software proprietário que inclui software ERP e CRM, tudo em uma única plataforma. O que a empresa Redmond fez foi integrar várias ferramentas em um único pacote para que todos os tipos de negócios encontrem o que procuram.

Dentro deste sistema você pode encontrar alguns variantes como:

  • Microsoft Dynamics 365: é o serviço em nuvem com as características do Dynamics, mas com as vantagens de estar hospedado.
  • Microsoft Dynamics NAV: esta suíte foi a única era anteriormente conhecido como Navision, e é um ERP com banco de dados Microsoft SQL Server, especialmente projetado para Windows, e com recursos humanos, financeiros, de vendas e marketing, compras, warehouse, controle de produção, gerenciamento de projetos, planejamento de recursos, área de serviço e recursos.
  • Microsoft Dynamics AX: é mais um membro da família Dynamics, neste caso está adaptado para empresas maiores que a NAV. Ou seja, oferece recursos semelhantes ao NAV, mas em grande escala.

ERP

Odoo (anteriormente OpenERP e antes disso conhecido como TinyERP)É um dos melhores sistemas ERP de código aberto que você pode obter sob a licença LGPL e totalmente gratuito. Embora também haja uma versão comercial sob licença comercial e paga, ela pode ser uma alternativa que tem pouco a invejar ao SAP ERP e ao Microsoft Dynamics.

Esta software tudo-em-um Também inclui CRM, site, plataforma de e-commerce, módulos de faturamento, contabilidade, controle de produção, gestão de armazém, gestão de projetos, logística, estoque, etc. Além disso, desde a versão 6.0, ele agora é distribuído como um serviço (SaaS).

Sage murano

Sage murano Era um dos sistemas ERP clássicos, sendo um dos mais utilizados em conjunto com SAP, Oracle e Microsoft. Portanto, é uma plataforma na qual muitas empresas confiam para sua gestão, e não irá decepcioná-lo.

Hoje, este software Murano evoluiu para um novo ecossistema de soluções abrangentes que agregam maior valor à sua empresa graças ao Sage 200nuvem, O serviço de nuvem da Sage. Ele melhora o desempenho e a produtividade dos negócios, integra o Microsoft 365, permite a tomada de decisões em tempo real, é 100% escalonável, fácil de usar e tem excelente suporte técnico.

Wolters Kluwer a3 ERP

Este software de gerenciamento abrangente é entre os mais usados. Este conjunto de ERP é eficiente, com um único banco de dados centralizado que evita duplicação e erros. Claro, é um sistema muito escalonável, com várias versões e uma gama de módulos.

E se você está preocupado com sua implementação e adaptação, é software muito fácil que você não precisa de um trabalho muito complexo para saber como controlá-lo. É altamente intuitivo.

Outros ERPs na nuvem

Além de serviço na nuvem da Microsoft, também existem outras alternativas, como:

  • Água: É um software ERP muito completo na nuvem, com boas funcionalidades. Mas não é recomendado para empresas com mais de 50 usuários.
  • Libra- Tem tudo em um pacote, é adaptável e não precisa de grandes investimentos. Em vez disso, sua implementação é complexa e requer suporte técnico.

Outro código aberto

outro software ERP de código aberto É altamente recomendável que você saiba, além de tudo o que foi dito acima. Eles podem ser boas alternativas gratuitas e alguns têm pouco a invejar as plataformas mais bem pagas:

  • ADempiere: é um sistema integrado ideal para pequenas e médias empresas. Está sob a licença GPL e tem suporte multiplataforma para Linux, Unix, macOS, Windows e dispositivos móveis
  • Apache OFBiz: suite completa para empresas customizarem o ERP de acordo com suas necessidades. Permite o uso modular.
  • Dolibarr: mais um software de gestão ideal para PMEs, com a possibilidade de instalar novas funcionalidades através de add-ons da sua loja e sob licença GPL.
  • ERPPróximo: é um software bastante clássico, desenhado de raiz e pensado especialmente para as PME. Suporta teste gratuito ou assinatura para usar o serviço hospedado.
  • metafresh- Outro software ERP baseado em Java, como ADempiere, que permite o uso de plataforma cruzada. Ele está sob a licença GPL e permite uma assinatura hospedada em seus servidores para 1-100 usuários.
  • Tryton: é baseado no TinyERP e é popular devido à flexibilidade que oferece.
  • Axor ERP: possui diversas ferramentas de gestão, portanto é um sistema ERP completo. É distribuído sob a licença AGPL e também pode ser usado a partir de uma imagem Docker.